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世纪佳缘回应手机APP深夜扣费98元

 2021-03-15 14:09  来源: A5创业网   我来投稿 撤稿纠错

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A5创业网(公众号:iadmin5)3月15日报道,近日不少网友称被世纪佳缘APP深夜扣费98元,并且“自动续费”为年费会员。对此世纪佳缘进行了回应。

根据网友叙述,他们大多是在刷短视频过程中点击一个0.1元成为体验会员的链接。不记得有任何提示说会自动续费,就被扣了98元。联系世纪佳缘,要求返还98元费用,却迟迟没有收到。

世纪佳缘相关工作人员回复称,“春节期间为了帮助广大有相亲交友需求的人群了解相亲交友平台,世纪佳缘推出了0.1元体验活动。”活动支付页面中部“免费开通”的选项非常明显,在该选项下方有多行小字。其中“温馨提示”中写道:试用到期后,自动以98元/年成为年费会员。

该工作人员表示,很多用户可能不会注意观看或者了解相应的内容,存在一定“误操作”的可能,后续出现了投诉退费的情况,我们安排了专门的团队处理相应问题。

小编觉得吧,你也知道下面是多行小字,为什么不和上面文字做成一样大小?希望网友可以退费成功。

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