A5创业网（公众号：iadmin5）3月18日报道：购买李子柒螺蛳粉的王女士表示，在食用螺蛳粉时发现，煮熟的粉和腐竹之间竟然夹着一支烟头。王女士通过薇娅直播间从李子柒旗舰店花费26.26元购买了螺蛳粉，已将此事反映给该店客服，客服表示优先退款并多送一份芝麻藕粉于王女士已对该品牌食安问题存疑，便提出将芝麻藕粉的赔偿一并折现，累计获赔77元。
王女士将发现烟头时拍摄的短视频命名为“李子柒螺蛳粉里面有”,并上传至个人抖音账号，3·15前夕，该作品因“被权利人投诉涉嫌侵犯名誉权”而禁止播放。
王女士认为，自己虽已接受李子柒方面关于问题食品的退赔，但并不意味不能对此事予以曝光，且抖音是其个人账号，在基于事实的前提下，李子柒投诉其“污蔑造谣”，是在侵害自己的合法权利：“我要求李子柒公开道歉并向抖音撤销对我那条视频的投诉
对此事件，李子柒品牌客服中心回应称，公司没有进行相关的操作(投诉)，后续会对消费者反馈的问题进行核实。而在此前也有消费者从李子柒螺蛳粉中吃出刀片。
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