A5创业网(公众号:iadmin5)3月26日报道:我来消费还要被迫关注公众号,中消协收到消费者反映到餐厅用餐,有些餐厅不提供人工点餐,甚至不提供现场菜单,消费者只能关注公众号或小程序后进行“扫码点餐”。
中消协认为,仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权;不提供现场菜单有损消费者的知情权。“新技术应用不应成为限制消费者权利的工具,不应成为攫取消费者个人信息的借口,更不应成为阻碍大众消费的壁垒。”
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中消协认为,仅提供“扫码点餐”涉嫌过度收集消费者个人信息、侵害消费者的公平交易权;不提供现场菜单有损消费者的知情权。“新技术应用不应成为限制消费者权利的工具,不应成为攫取消费者个人信息的借口,更不应成为阻碍大众消费的壁垒。”
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随着“扫码点餐”的普及,点餐还需“强制关注公众号”等问题曾备受诟病。今年1月,腾讯平台曾对“扫码点餐强制关注公众号”问题进行核查,违规的公众号将被限制二维码打开公众号能力。
效率和体验,是商家和顾客双方的共同需求,在这种共同愿望下,商家和顾客需要做到“双向奔赴”,不能因为某一方的利益,以牺牲另一方的部分权益作为代价,这样只会物极必反。作为载体,微信更要践行科技向善的理念,科技发展的趋向是包容,而非舍弃,也只有这样才是长期发展理念的体现。