2019年下半年，平安好医生推出了首个划时代的家庭医生产品——私家医生，通过全新的互联网医疗模式有效解决家庭医生服务落地难题，打造全方位、高品质的一站式医疗健康服务。
此次全新升级的“私家医生”服务，从对个人的健康管护拓展到对家庭的健康管理。升级版“私家医生”包括“个人版”和“家庭版”，最多可实现8位家庭成员共享权益。服务内容从医疗需求延伸至健康管理，涵盖7X24小时在线问诊、医院门诊预约、挂号、转诊、陪诊、住院安排等贯穿就医全流程的各项服务，更引入全国顶尖名医在线问诊，为患者提供精准的、可信任的专家诊疗方案，做家庭健康的守门人。
另外，升级后的“私家医生”更进一步丰富了服务内涵。通过“1+N”——全科医生结合专家医生、全国名医的问诊模式，并聚合强大的医师团，针对用户常见病、多发病、重症大病等不同层级的医疗健康需求，提供专业高效的医疗健康服务。同时，“私家医生”联合众多专病领域学者和国家重点学科带头人、名医大咖打造名医工作室，由全国顶级名医在线问诊，让患者享受到优质稀缺的医疗资源。
此外，升级后的“私家医生”服务贯穿用户问诊就医的全流程，满足线上、线下各类医疗需求。除7 X 24小时在线问诊、咨询、日常健康管理外，更提供挂号、医院门诊预约、转诊、陪诊、住院安排等服务，直击线下求医痛点难点，用贴心让患者省心。
更值得一提的是，“私家医生”还新增了语音、视频在线问诊服务，患者足不出户即可与专家面对面交流，拉近医患之间的距离。
如今的“私家医生”从全天候的线上问诊，到打通线上线下的全流程医疗照护；从一个人的医疗咨询，升级到整个家庭的健康管理……作为平安好医生的重要组成部分，“私家医生”的全面升级，也将把健康与舒心带给千万家庭。
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