目前,企业商家为了宣传自己、提高知名度,占领更广阔的市场,都会想办法与客户保持良好的关系,让客户持续消费。例如,采用会员短信进行新老用户的宣传维护就是一种非常有效的方法,其中短信平台起着重要的作用。会员短信与传统广告、会员卡办理等相比具有明显优势,具体有以下几点:
第一,提高品牌影响力。及时有效的会员营销短信不仅可以维护顾客关系,还可以利用顾客的口口相传宣传自己的品牌,提高顾客对品牌的认同感和好感度,转变为商家的粉丝群体,提高品牌的口碑。
第二,以良好的售后服务和关怀服务维持客户关系。顾客购买产品后立即发送提供售后服务的短信,在适当的时间发送关怀短信,关心顾客的工作和生活,反映企业细心周到的服务,不知不觉提高顾客对企业的好感,提高对企业商家的忠诚度。
三是向客户推送有效信息。可以根据用户的喜好和习惯定制个性化短信内容,分析客户资料,了解目标客户最关心的是什么,向不同客户发送不同的营销短信,设置客户感兴趣的营销活动,并提供升级服务、个性化服务,提高客户对企业商家的关心度和满意度。
第四,应用范围广。会员短信可广泛应用于会员充值消费信息提示、休息日和会员生日时的关怀短信、企业商家新产品宣传、促销活动宣传等所有领域。相比其他推广媒介,会员短信所涉及的范围非常广,没有局限性。
凭借会员短信的四个优势,通过短信平台制定一系列的会员短信方案,可以取得明显的效果。以上就是小编对会员短信的相关介绍,大家可以根据自身的实际情况加以运用。
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