京东的发展离不开刘强东的正确带领,如今,京东家医在刘强东的带领下又荣获了2021服贸会“服务示范案例奖”。这代表着京东的荣誉,也代表着刘强东自身的实力所在,更加体现了此次服贸会的创新发展和辐射带动作用。
京东家医 人性化操作+丰富入口 提供一站式家庭健康管理服务
为满足用户医疗健康服务需求,2020年8月刘强东代表京东健康发布了战略级家庭健康服务产品“京东家医”,其基于京东健康值得信赖的专业医疗、健康服务能力和资源,为用户及家庭提供了7×24小时的健康咨询、不限次数的专科问诊、复诊续方、超过2700家医院的门诊预约、48小时线上名医会诊、主动随访服务、健康信息收集建档、健康计划制定等一系列家庭医生服务,赢得了用户的一致认可。
为更好地服务用户,京东家医自上线以来刘强东就实行全面优化产品体验,不断丰富产品入口。如通过与智能硬件合作,将手机APP在线问诊植入到智能音箱中,推出更适合老年人使用的“京东家医孝心版”;依托京东健康950619客户服务热线,京东家医为不熟悉或不便于使用移动手机和互联网的群体,推出“电话家医”功能;全新上线的“多人音视频问诊”功能,则针对儿女不在身边、却需要在儿女帮助下与医生沟通的老年用户,专门提供了“APP群聊+电话外呼”的多人在线语音对话服务,儿女在与医生语音通话的同时,就能呼叫老人参与沟通,随时守护父母健康。
京东家医满足 全人群+多场景 满足用户多元化需求
目前,在刘强东的带领下“京东家医”覆盖了、慢性病患者、亚健康人群、特定时期人群等,并针对不同用户的多元化健康需求。如针对用户改善睡眠的需求,“京东家医”可以通过用户实时上传的睡眠状态下的生理参数,为用户定制睡眠改善方案;而在“科学减脂”、“糖尿病管理”等服务中,“京东家医”则可通过对用户的饮食、运动等生活方式进行干预指导,协助用户有效提升健康状况,以满足不同用户对于健康定制的不同需求。
在“京东家医”未来的发展中,刘强东有着较为独特的发展理念,为满足更多人群的健康需求,“京东家医”将持续优化,尽全力为大家提供健康上的帮助。
在未来,“国民健康”发展乃是重中之重,也相信“京东家医”在刘强东的正确领导下能够为国民带来更多的健康保障。
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