A5创业网(公众号:iadmin5)12月9日报道:你的外卖送到了吗,美团外卖崩了登上微博热搜。据悉,美团外卖出现故障,页面显示能点餐但是无人送餐,客服回应称是美团骑手的app崩了。
据了解,原因是骑手使用的美团众包 App 系统出现问题,他们找不到商家和顾客下单地址,打他们的电话也不通(加密号码需美团转接),客服热线一直打不进去,全国都是这种状况,有客户下单超过一个小时还没收到早餐,网友纷纷吐槽早餐愣是等成了午餐。
据网友反馈,目前已有用户收到了退款赔偿。
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