近日，国家互联网信息办公室公开发布第七批境内深度合成服务算法备案信息，“容联云赤兔大模型生成算法”以及“容犀Copilot＆Agent多模态解读及生成算法”成功通过备案。
大模型知识助理
Knowledge Copilot
降低知识库构建成本，帮助企业解决海量知识管理的效率问题，打造高效知识助手。
大模型洞察代理
Insight Agent
用户只需输入业务prompt，大模型理解沟通会话，自动挖掘高频需求、服务短板、潜在风险、潜在商机、流程断点、市场机会等。
大模型坐席助理
Agent Copilot
大模型自主挖掘话术策略，在全流程会话中辅助坐席，提供实时的流程策略导航以及金牌话术推荐。
大模型坐席代理
Virtual Agent
通过大模型自主构建客户任务流程，大模型精准理解用户意图，低成本高效提升自助服务质量及范围，降低转人工率。
大模型陪练代理
Coach Agent
在海量会话数据中挖掘真实题库，并依据坐席能力画像，生成个性化对练，极大地提升训练过程的真实性与有效性。
大模型质检代理
Quality Management Agent
通过大模型语义质检，小模型规则质检方案，在保障效率与成本的情况下，极大提升质检准确率。
目前，容联云大模型应用已经在多个金融服务场景中成功落地，如为某城商行在授信、计财、统数多场景打造知识助理，客服知识类文档使用率从15%提升至90%；为某券商打造质检代理，质检准确率大于94%；为某寿险公司，打造大模型洞察代理，会话数据价值洞察效率提升10倍，客诉率降低10%。真正实现效率与产能双提升。
未来，容联云将继续秉承创新精神，不断探索大模型技术赋能企业场景的更多可能性，为各行各业提供更加智能、高效的解决方案。
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