天猫客服
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- 淘宝客服和运营的区别是什么？有哪里不一样？
- 事实上，淘宝网店要做好，还有很多工作要做，比如客服和运营是两个必不可少的职位，有些卖家觉得这两个职位差别不大，自己一个人就能搞定，实际上，大一点的网店客服和运营是两个完全不同的职位。以下就来介绍一下淘宝客服与运营的区别。先说淘宝客服，淘宝客服说白了就是在店里接待顾客的人员。无论是售前问题，还是售后处
2021-01-19 13:40 -
- 淘宝客服管理之处罚制度规则
- 1.发现销售造假，抢单，未协助其他买家完成当笔订单，扣完当月全部提点(包括公司所有福利)。2.买家有售前或售后问题，需要咨询的，不管找了哪个客服，都不能因为这个单不是自己接的就不理买家，要第一时间解决买家的问题，如果售后没在，那么售前第一时间处理问题，凡出现推脱的，发现一次扣50元，一个月扣3次，扣
2021-01-11 13:39 -
- 淘宝客服推销技巧有哪些
- 作为淘宝客服，除了给消费者提供优质的服务之外，还要给消费者推销店铺商品，那么淘宝客服如何推销?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。1.了解客户的购物用途先不要急着去推销产品，我们可以先去咨询下客户的购买用途是什么，挖掘掌握的信息越多，对于销售就越有好处。针对客户购买商品的用途不同，客服在推销
2020-12-27 08:11 -
- AOFAX售后电话自动客服呼叫中心系统：天猫淘宝电商专用
- AOFAX售后电话智能自动客服呼叫中心系统-天猫淘宝电商专用全自动语音电话软件如何做到全自动化，无需人工服务、电话智能自动售后服务系统。1、自动语音外呼售后服务导入最近天猫或者淘宝前3天下单的客户号码，系统自动拨号，客户接听（摘机）后，会听到预设的语音“这里是***天猫旗舰店给您来电，您订购的产品收
2018-12-29 15:09
