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移动在线客服系统
每逢大促,电商巨头之间的battle永远是道硬菜,消费者们津津乐道甚至摩拳擦掌等着薅羊毛。而今年的618作为疫情时代的首个重大购物狂欢节,被寄予厚望。有业内人士称:“618,对这一年的销售非常非常关键。如果这一波起来,这一年就问题不大。”不负众望,今年的618可用这四个字来形容,根据官方公布的数据显示,京东在618期间的累计成交额为2692亿元,相比去年增长33.6%,再次创下新纪录;另一方面,根
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- Live800在线客服系统:618战报喜人,但客户服务的硬仗面临这些挑战
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- 困难都是纸老虎,Live800在线客服系统提高客服效率So Easy
- “客户虐我千百遍,我待客户如初恋”这句话用在客服身上简直不要太形象。有事找客服,没事找客服,无聊了还可以找客服,对于客服来说微笑服务越来越不容易,还需不时充当“客户出气筒”,更重的是一个不小心还会被投诉,客服的内心一定是崩溃的。工作没少做,效果没见涨,最后还得挨批评。客服很委屈,领导业绩没长,老板不
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- 随着传统行业纷纷跟进的“互联网+”概念,催生了大量客服需求,很多商家都知道了移动在线客服系统的重要性,移动在线客服系统的作用也不再仅仅停留在与客户的沟通和交流上,而是可以作为营销利器的存在。企业的传统客服系统需要自建系统、自建数据库等,消耗企业大量的物力人力,安全性能不高、没有专业的团队进行7*24
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