在线客服系统有哪些
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- 在线客服软件应该具备哪些功能？
- 互联网作为拉动国民消费的一大媒介，任何企业和商家都不会错过利用它发展的机会，无论从企业还是个人的角度来看，离开互联网就等于闭门造车，迟早会被社会所淘汰。而客户是企业发展的源泉，客户服务工作就是让泉水不断涌现的推进器。显然，互联网时代的客户服务不再是上网聊聊天就能做到的了，必须要有功能齐全的客服软件作
2018-11-20 10:59 -
- Live800荣获第七届中国财经峰会“最具创新力企业”
- 2018年7月19日至20日，以“开启新时代，中国经济新征程”为主题的2018第七届中国财经峰会在北京隆重举行，吸引了政、商、学、传媒以及文化艺术等领域众多重量级嘉宾、数百家媒体参与。成都金铠甲科技有限公司(GoldArmor)作为行业领先的实时沟通平台供应商，携其研发和运营的Live800在线客服
2018-07-31 16:47 -
- 奥创工作手机系统是如何做到防飞单的呢？
- 马老板说过：“创业艰难，守业更是不易。“有个朋友开了一家外贸公司，他说很多业务都是掌握在业务员手上的，如果没有有效的措施，很容易就被飞单，尤其是在同行业密集的地区。有些业务员甚至找到一个客户后就自己单干。老板们普遍担心的应该就是自己辛苦创业培养人才，最后通过公司获得了大量客户以后，学习公司的经营模式
2018-07-18 18:21 -
- 在线客服系统哪家好？好的在线客服系统有哪些？（二）
- 人工智能时代的来临，让网站客服也不再只是局限于打电话层面，在线客服系统的诞生为企业带来了更多优势，在上一篇文章中，A5创业网小编为大家推荐了5个市面上领先的在线客服系统，今天，小编继续来为大家推荐几个不错的在线客服系统，以供创业者们参考。一.Comm100在线客服系统Comm100（杭州客满亿佰网络
2018-05-04 10:09 -
- 在线客服是大势所趋，但创业者该选什么样的平台？
- 资讯、退货、换货、有事就找客服，这已经是广大消费者的共识了，但消费者众多，客服总要一个个回复，经常等很久却不见踪影，反而让用户体验更差，由此形成了一个死循环。但近两年有用户发现，半夜、凌晨时，人工客服明明不在，却也有在线智能客服“秒回”信息，根据关键词回答你的问题。在线智能客服不仅可以减轻人工客服的
2018-04-24 16:46 -
- 中国客服行业调研：2000亿规模金矿待发掘
- 前言：随着互联网、移动互联网的快速发展，客户的联络需求呈多元化、指数级增长，企业需要提供多渠道的客服系统满足客户沟通联络需求，如网上在线客服，短信、微信、APP、QQ等即时客服等，客户服务也向多元化、智能化和自动化的方向发展。一、国内客服行业发展背景我国客服行业的发展，大致可以分为以下三个阶段：第一
2018-04-24 14:45 -
- 企业如何选择第三方在线客服系统
- 随着互联网的发展及互联网服务的逐步完善，加上电子商务被大众广泛接受，涌现了一批非常优秀的针对电子商务的服务软件——在线客服系统。那么，如何选择可用并且适合自己的第三方在线客服系统？可以从以下几方面着手：在线客服系统稳定高速易用稳定：企业如果想要正常的接待客户的咨询，必须要求在线客服系统稳定有序。在线
2018-04-18 17:51 -
- 第三方在线客服系统有什么功能模块？
- 一般来说，第三方在线客服系统主要包括：1在线客服2呼叫中心3客服机器人4工单系统，有一些还会内置小型ＣＲＭ系统，对接模块，以及数据分析功能等。下面是关于在线客服系统的功能模块：１客户接入：一个客户无论是购买／咨询／投诉／服务，都要有多渠道接入公司客服系统的方式。这就需要客服系统具备多渠道接入＋呼叫中
2018-04-18 17:48 -
- 电商运营，第三方在线客服系统有啥用
- 谈及第三方在线客服系统，在电商行业中的应用算得上是典范，所以，要先来聊聊电商运营，电商的运营从营销到管理，表面上看是每一个角色和岗位之间的协作和配合，但其内在却是不同系统间的融合，是系统与系统之间的交互。商城管理系统、在线客服系统、客户管理系统、订单管理系统、工单管理系统、数据分析管理系统等组成了一
2018-04-18 17:32 -
- 第三方在线客服系统接入，助力企业改变客服领域现状
- 市场竞争激烈的今天,企业面临着严峻的挑战。除了产品需要有核心竞争力外，建立以客户服务为中心的客服体系也变得愈来愈重要。但目前大多数企业在建设客户服务体系上或多或少存在一些问题：第一：客户服务质量低下，人力成本高经过对客服市场服务数据的整理与分析，发现在服务过程中，来自用户的类似“你好、在吗、请问您想
2018-04-18 17:29 -
- 最稳定的在线客服系统，米多客助力线上业务
- 随着互联网的高速发展，加上市场需求的刺激和政府的大力支持，医疗、零售、教育、银行等行业纷纷发力线上业务，以拓展公司发展道路。如今，大部分企业已开通在线客服功能。有过在线咨询经验的大家或许都有这样的感觉，企业网站和在线客服系统的稳定性将会直接影响客户对这家企业的看法，进而影响客户的消费行为。而一直以来
2018-01-08 11:41 -
- 一洽CTO：在线客服系统的技术生产力
- 在秦江利看来，在线客服系统最基本的技术就是消息的通信，随着互联网的高速发展，各种专注于大并发的通信组件应运而生，如socket.io提供的API可根据浏览器的类型来自动选择连接类型，不需要单独扩展系统应用就可以支持高效率高速率传输的websocket连接，相比之下仅支持ajax轮训的方式来与服务器通
2017-05-31 10:41 -
- 一洽刘志博：在线客服系统一洽生态链的使命
- “一个人有多少个十年?我的十年，献给了这个行业。十年间，我见证了她从晨曦走到朝阳，更希望伴随着她走向日落后的拐点迎接繁星的璀璨”，一洽CEO刘志博，在线客服行业，他摸爬滚打了11年，他把这一句话写进了公司介绍中，更是对这个行业的一份情感和寄托。在线客服系统在电商网站中的应用算得上是典范，之所以说是典
2017-04-18 10:57 -
- AOFAX电话在线客服系统，兼备CRM管理、来电弹屏与录音软件
- 行业竞争愈演愈烈，产品差异性缩小，如何突出自己企业优势，只能另辟蹊径，除了开拓渠道，售后服务水平和管理也是极其重要的一环。深圳金恒科技有限公司推出电话、网页在线、微信并重的客服系统，糅合CRM管理理念，兼备电话录音、客户名片、工单流程签审等一系列功能，切实有效的提升企业形象和客户满意度。目前，AOF
2017-04-14 14:43 -
- 在线客服系统新定义，开放成为未来趋势
- 谈及在线客服系统，在电商行业中的应用算得上是典范，所以，要先来聊聊电商运营，电商的运营从营销到管理，表面上看是每一个角色和岗位之间的协作和配合，但其内在却是不同系统间的融合，是系统与系统之间的交互。商城管理系统、在线客服系统、客户管理系统、订单管理系统、工单管理系统、数据分析管理系统等组成了一套行之
2016-10-31 16:57
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