很多企业或机构有接受建议和处理投诉举报的需求,如果按传统的方式处理,无疑是个耗时费力的活儿,所以想建立一个线上的投诉登记,用户可以扫码填写,指导填写投诉登记表,做好客户投诉登记工作,也可以放在微信公众号菜单里,后台收到这些投诉后能马上知道并且反馈,后续可以导出到记录表里,找软件公司定制开发一套系统吧,费用又不菲,今天教大家一个简单方法,具体看下微信公众号投诉登记怎么做的
1.利用现有的工具可以节省很多事,百度搜索举盟星(www.jukebaocms.cn),并在其网站右上角上申请一个账号,登陆进后台
2.如果有公众号的可以点击绑定公众号,选择扫码授权的方式绑定,没有公众号直接跳过这一步
3.点击左边页面里新建一个自定义页面,这个页面是可视化编辑的页面,创建好了点击保存,可以先不用编辑这里
4.再点击下方表单,新建一个,对里面的内容进行编辑,包含单行多行文本、图片、视频、单选多选按钮、时间日期、手机号、下拉菜单、身份证号码等等,我们根据自己的投诉登记需求进行挨个添加,而且表单项的名称可以自定义,这样不同行业的小伙伴都可以使用。
添加保存完成之后,系统会自动生成微信投诉登记链接和二维码,二维码可以放到自己需要的位置或者打印出来,供别人扫码使用,如果想放到微信公众号底部菜单里,只需要复制微信投诉登记链接,加入公众号菜单时选择跳转网页即可,下面是做的简单示例,可以参考下
以上就是投诉登记怎么做的具体步骤,也用于做一些情况的反馈意见功能,简单来说就是收集粉丝的提交信息,后台还可以添加更多的模板,实现更多的管理功能,并可以自定义首页、左侧栏、输入或页面的版式。在公众号场景里批量快速收集用户模块化信息、接收用户对咨询后的满意度评价、表扬和接收用户对产品的建议等等
